Política de devoluciones y reembolsos

Regala Ya Chile SpA

En Regala Ya Chile elaboramos productos personalizados especialmente para cada cliente, utilizando los nombres, diseños, colores y especificaciones solicitadas al momento de realizar la compra.

1. Productos personalizados

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios por arrepentimiento, errores en los datos proporcionados por el cliente o preferencias personales, cuando el producto haya sido elaborado conforme a las especificaciones confirmadas en el pedido y resulte aplicable esta exclusión según la legislación vigente.

Por este motivo, solicitamos revisar cuidadosamente los nombres, fechas, colores, diseños y demás detalles antes de confirmar la compra.

2. Productos con fallas o errores

Si el producto presenta defectos de fabricación, daños atribuibles a nuestra elaboración o no corresponde a las características confirmadas en el pedido, te solicitamos contactarnos para evaluar el caso y ofrecer una solución conforme a la legislación vigente.

Esta política no limita los derechos legales del consumidor cuando corresponda.

3. Reembolsos

Los reembolsos se evaluarán cuando corresponda de acuerdo con la legislación vigente, incluyendo los casos en que proceda una devolución del dinero por defectos, incumplimiento del pedido u otra causa legalmente reconocida.

Cuando corresponda un reembolso, te informaremos el procedimiento y los plazos aplicables.

4. ¿Cómo contactarnos?

Para consultas o solicitudes relacionadas con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención de Regala Ya Chile.

Agradecemos tu confianza y preferencia. Cada producto es elaborado con dedicación para convertir tus ideas en regalos únicos y especiales.

Regala Ya Chile — Regala con sentido, regala con corazón.